جريدة الصحراء أوريخينال
الصحراء أورخينال طنجاوي
حذرت رابطة الدفاع عن حقوق المستهلكين بطنجة من تداعيات إقدام أمانديس مؤخرا بقطع التمديد بالماء و الكهرباء و نزع العدادات عن عدد كبير من ساكنة مدينة طنجة، بحجة تراكم تلاث فواتير غير مؤداة، ودون تقديم أي إشعار بالقطع.
وحسب الرابطة، فإن امانديس ترسل إشعارات لاتتضمن معلومات عن التاريخ والتوقيت الذي سينفذ فيه أمر نزع العداد و قطع إمداد الماء و الكهرباء. ما يزيد الامر تعقيدا هو ان لجوء الشركة الى قطع الإمداد يأتي في ظرف دقيق يعيشه جل المواطنين، خاصة مع تزامن العطلة الصيفية مع العيد وتلاهم الدخول المدرسي.
وأضافت الرابطة في تقرير لها حول الموضوت، أن، الأمر شكل صدمة للعديد من الزبناء، الذين قد يتضررون من هذه العملية بسبب غيابهم عن المنزل، وبسبب عدم التوصل بالإشعار.
وأوضحت الرابطة الدفاع، أنه من حق الشركة استخلاص مستحقاتها، لكن يجب عليها الأخذ بعين الاعتبار الجانب الانساني و الأخلاقي في تعاملها مع زبائنها، وعدم ترك المجال لاستخدام الشطط في تنفيذ هذا الإجراء، حيث من الواجب أعطاء الزبون الإنذار الأول و الثاني سانحين له بفرصة دفع المستحقات التي عليه.
واعتبرت الرابطة أن لجوء الشركة إلى نزع العداد هو إجراء تعسفي مفرط، حيث يلزم المتعاقد بإعادة إدخال عداد جديد، وتحمل مصاريف إضافية، إضافة إلى غرامة قطع الإمداد وتسديد كل الديون. مطالبة السلطة المفوضة لإخضاع هذه العملية للمتابعة والمراقبة للحيلولة دون الوقوع في الأخطاء التي تلحق الضرر بالمتعاقدين مع الشركة.